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Philippe Moati (ObSoCo) : « Le champ de la relation doit se déplacer de l’avoir vers l’être »

Pour Philippe Moati, cofondateur de l’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo), il y a aujourd’hui un décalage entre des consommateurs attentifs à la qualité de leur expérience de consommation et l’offre des grandes entreprises, qui cherchent avant tout à écouler des produits. « Convaincre les gens de continuer à acheter toujours plus commence à buter sur des limites. » Interview.

Sourced through Scoop.it from: lehub.laposte.fr

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